Cách a7r thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi thông...
Loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi bạn sử dụng a7r
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh độ tuổi theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời điểm nạp
để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tùy chỉnh hiển thị lobby phù hợp với màn hình của bạn. Dữ liệu lịch sử chơi, bao gồm tên game, thời gian phiên và
kết quả, được lưu lại để bạn kiểm tra báo cáo tài khoản và chúng tôi giải quyết tranh chấp nếu có. Cookie và mã phiên được đặt trên thiết bị của bạn để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật để kiểm tra hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và thực hiện xóa dữ liệu trong mười ngày nếu bạn đã đóng tài khoản và không còn số dư chưa rút.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với địa chỉ email đã đăng ký và ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và gửi file PDF chứa toàn bộ thông tin cá nhân hoặc xác nhận xóa.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trong tài khoản a7r của bạn, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ ghi nhận vấn đề, chuyển cho đội ngũ pháp lý và gửi cập nhật qua email trong hai ngày làm việc.
Form trực tuyến
Truy cập trang Quyền Riêng Tư trong phần Tài Khoản, điền form yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa và nhấn gửi. Hệ thống tự động tạo ticket, bạn nhận mã theo dõi qua SMS và email xác nhận khi yêu cầu hoàn tất.
Các cam kết bảo mật chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu, mã hóa đầu cuối và quyền tự quyết của người dùng. Mọi thay đổi về cách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trên máy chủ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thường, chỉ giữ hash một chiều để đối chiếu khi bạn đăng nhập.
Giới hạn truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên kỹ thuật và pháp lý có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu xác thực hai yếu tố và mọi thao tác được ghi log với dấu thời gian, IP và lý do. Chúng tôi kiểm tra log hàng tuần để phát hiện truy cập trái phép.
Không bán dữ liệu
a7r không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba để quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và với nhà phát triển game để xác thực phiên chơi.
Báo cáo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản. Log sự cố được lưu trữ ba năm để phân tích pháp lý.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách đóng tài khoản và liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu trong mười ngày làm việc, chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong hai năm.
Cập nhật minh bạch
Chính sách này được xem xét mỗi quý và chúng tôi công bố ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày và yêu cầu xác nhận chấp thuận nếu bạn tiếp tục sử dụng.
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc trò chơi của a7r được soạn bởi cùng đội ngũ pháp lý và tuân theo nguyên tắc...
| Mã hóa giao dịch | Chính sách bảo mật mô tả AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm; điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm bảo mật tài khoản; hướng dẫn thanh toán giải thích cách MoMo, ZaloPay và VNPay xác thực OTP. Tất cả đều nhấn mạnh mã hóa đầu cuối và không lưu thông tin thẻ. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ | Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu cá nhân được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa; điều khoản dịch vụ quy định log giao dịch lưu hai năm theo pháp luật; quy tắc trò chơi ghi nhận lịch sử cược ba tháng để giải quyết tranh chấp. Mỗi tài liệu chỉ định thời hạn phù hợp mục đích. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách bảo mật liệt kê MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà phát triển game là các bên nhận dữ liệu; điều khoản dịch vụ giải thích lý do chia sẻ là xử lý thanh toán và xác thực phiên chơi; hướng dẫn KYC nêu rõ CMND/CCCD được gửi cho nhà cung cấp xác minh danh tính được cấp phép. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Chính sách bảo mật cam kết gửi file PDF chứa toàn bộ dữ liệu trong bốn mươi tám giờ; điều khoản dịch vụ ghi nhận quyền yêu cầu sao chép thông tin; form liên hệ cung cấp kênh gửi yêu cầu truy cập. Ba tài liệu cùng đảm bảo quyền kiểm soát thông tin cá nhân. |
| Thông báo vi phạm | Chính sách bảo mật quy định email và SMS trong hai mươi bốn giờ nếu phát hiện rò rỉ; điều khoản dịch vụ nêu trách nhiệm thông báo của a7r; hướng dẫn bảo mật tài khoản giải thích cách đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Cả ba đều nhấn mạnh phản hồi nhanh. |
| Xóa tài khoản và dữ liệu | Chính sách bảo mật mô tả quy trình xóa trong mười ngày làm việc; điều khoản dịch vụ yêu cầu rút hết số dư trước khi đóng tài khoản; hướng dẫn hỗ trợ cung cấp link form yêu cầu xóa. Mỗi tài liệu giải thích một khía cạnh của quy trình để bạn hiểu đầy đủ. |
| Cập nhật chính sách | Chính sách bảo mật ghi dấu thời gian sửa đổi cuối cùng ở đầu trang; điều khoản dịch vụ cam kết thông báo email ba mươi ngày trước thay đổi quan trọng; trang trợ giúp lưu trữ phiên bản cũ để bạn so sánh. Ba kênh đều phục vụ mục tiêu minh bạch và truy xuất lịch sử. |
Những yếu tố bảo mật hiển thị trên giao diện a7r
Chúng tôi thiết kế mỗi phần của trang chủ và lobby để bạn nhìn thấy ngay các cam kết bảo mật, từ biểu tượng khóa mã hóa bên...